2021中國家居品牌建設者峰會專訪|尚高衛(wèi)浴王永奇：原有模式弊端漸顯，以服務前置觸達消費者 
（華南家居網(wǎng)訊）12月15日，2021中國家居品牌建設者峰會暨“星品牌·新未來”跨年盛典，在佛山嶺南天地馬哥孛羅酒店盛大舉行，5大行業(yè)協(xié)會、40家房地產公司、40個家裝企業(yè)，以及13大產區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)家、品牌建設者相聚佛山，共同探討行業(yè)發(fā)展之路，助力中國衛(wèi)浴品牌崛起。尚高衛(wèi)浴總裁王永奇應邀出席，并接受衛(wèi)浴新聞采訪。
尚高衛(wèi)浴總裁王永奇（左）
傳統(tǒng)代理商模式已無法滿足市場需求
在衛(wèi)浴行業(yè)，大部分企業(yè)采取的是傳統(tǒng)代理商渠道模式，由總代理批發(fā)給分銷商，再由分銷商銷售給消費者，但是隨著市場的發(fā)展，原有總代理制營銷模式的弊端逐漸顯現(xiàn)。
王永奇認為，渠道銷售模式應由消費者的需求決定。現(xiàn)在，消費者越來越挑剔，對科技化、人性化、個性化的產品需求不斷提高。如此一來，企業(yè)必須了解一線消費者的最新需求，但原有渠道模式分為多個層級，消費者的需求無法直接觸達企業(yè)。為此，尚高衛(wèi)浴將對市場和渠道進行“重新分配”，將服務前置，以便更好地服務消費者。 
尚高門店人員為客戶講解產品
深挖渠道潛力，需做足三方面“功課”
在渠道多元化沖擊下，要想深挖渠道潛力，王永奇認為，企業(yè)需要做好三點。首先是生產消費者想要的產品，這是企業(yè)活下來的基礎；其次是找到消費者沒想到卻需要的需求點，激發(fā)消費者的潛在需求；最后是性價比，產品不僅要好用，還要讓消費者用得起，不會造成很大負擔。 
2021年尚高衛(wèi)浴曼哈頓系列榮獲“紅棉中國設計獎·2021產品設計獎”
以往，人們在提到定制時，就會覺得很高端，價格很貴，只為少數(shù)人服務，但未來定制產品會越來越大眾化，王永奇的愿望是讓絕大部分消費者都能用得起定制產品?！熬拖穹康禺a，以前，只有一部分人擁有自己的房產，現(xiàn)在國家要求房住不炒，讓更多人買得起房，努力做到居者有其屋?！蓖跤榔嫦ＭM者都能用上滿意的定制衛(wèi)浴產品。 尚高衛(wèi)浴爆品“佛羅倫薩系列” 
尚高的未來，來自為目標客戶提供優(yōu)質服務
談到對未來的期待，王永奇表示，作為一個企業(yè)，尚高不可能壟斷整個行業(yè)，為所有人服務，因此，尚高衛(wèi)浴的目標是鎖定特定客戶，以優(yōu)質的服務，讓他們成為最幸福、最安心、最快樂的人，這也是尚高的未來。 尚高衛(wèi)浴總裁王永奇（右），衛(wèi)浴新聞總經(jīng)理高聲偉（左）
他說：“很多人在購買產品時會感覺這個品牌很好，是適合自己的、超值的，但在后期服務上，或因為體驗不好，或因為售后不好，對品牌產生負面印象。對企業(yè)來說，企業(yè)存在的意義，就是讓一部分人的需求得到完美滿足。尚高的目標，是把自己的客戶服務好?！?/p> |
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