近日，字節(jié)跳動正式宣布推出線下房屋中介品牌“小麥房產(chǎn)”和自營裝修業(yè)務“住好家”。
此前字節(jié)就推出了房產(chǎn)綜合信息平臺“幸福里”、 裝修服務平臺“住小幫”，如今再有線下房屋經(jīng)紀和自營裝修的加持，字節(jié)已經(jīng)形成了從房屋到裝修的居住商業(yè)版圖。
不過，字節(jié)做裝修也在意料之中，“住小幫”在互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)具備了明顯競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，2021年以來其行業(yè)獨占率一路攀升，行業(yè)滲透率也不斷提高，截至2021年8月到達59.1%。平臺月活用戶從2020年1月至今實現(xiàn)了5.4倍的增長。
目前，基于“住小幫”的前端流量輔助，“住好家”已經(jīng)嶄露頭角。在北京的試點階段，已擁有設計師33人，工長60人，在施工數(shù)量120個，裝修均價10-30萬元/套。而這還只是一個城市前期的業(yè)務情況，若推行至全國，體量可觀。字節(jié)將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝一匹不可低估的黑馬。
從行業(yè)角度來看，家裝似乎是一條互聯(lián)網(wǎng)巨頭繞不開的路，百度、阿里、京東、小米、拼多多、美團、58同城等都紛紛押注。曇花一現(xiàn)還是一方霸主，經(jīng)過行業(yè)的多輪篩選，他們現(xiàn)在都怎么樣了？
阿里 VS 京東
家裝全鏈路的集大成者
阿里啟動家裝業(yè)務以來，推出了一站式家裝平臺天貓“家裝e站”，并簽約多家明星家裝。設計方面，通過極有家、躺平設計家，借助家裝設計和內(nèi)容社交，為線上平臺及線下賣場引流；產(chǎn)品方面，阿里斥資近百億投資居然之家、紅星美凱龍，大力發(fā)展家居新零售。
此外，通過投資日日順、匠多多、神工007等物流安裝企業(yè)，破解了家居家裝“最后一公里”的交付困局。
在今年8月的淘寶天貓家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會上，阿里發(fā)布了商品內(nèi)容化、服務商品化和全域零售的三大戰(zhàn)略，志在圍繞家裝、家飾和工長三大核心用戶群體謀求更多商機。
峰會現(xiàn)場透露，到2023財年底，淘寶天貓要實現(xiàn)5個產(chǎn)地集貨倉、11個區(qū)域分撥倉、58個自營送裝履約末端城市倉、1萬自營安裝師傅、實現(xiàn)覆蓋300城送裝、日均履約2萬單的網(wǎng)絡規(guī)模效應。
在家裝布局上能與阿里匹敵的要屬京東了。一方面，京東不斷擴充線上家居家裝品類，2017年京東商城的家居生活細分品類從17個拓展到224個。
另一方面，京東上線了家居建材板塊。同時，“京東家”的推出，為商家和消費者打通了從設計到商品和服務的環(huán)節(jié)。自此，京東家裝業(yè)務涵蓋了裝修全產(chǎn)業(yè)鏈。
不僅如此，京東在家裝的操盤越來越具有針對性，2020年升級后的“京東家裝聯(lián)盟”，聚焦于局裝、整裝和定制領域。2021年京東同時投資了尚品宅配與HOMKOO整裝云，準確把握了家裝行業(yè)的發(fā)展風向。
總結(jié)阿里和京東的家裝打法，我們會發(fā)現(xiàn)雙方的共同點在于，都擅長利用自身在流量引入、供應鏈整合和物流服務等方面的優(yōu)勢。不同之處在于，雙方選擇的路徑有所差異，阿里側(cè)重家居家裝全鏈路數(shù)字化打造，集中優(yōu)勢火力在家裝零售的數(shù)字化上。
相比而言，京東的排兵布陣更加深入家裝產(chǎn)業(yè)，更加聚焦在產(chǎn)業(yè)縱深布局上。目前來看，兩種路徑?jīng)]有對錯之分，兩路的推進效果也不相上下。或許，不出5年時間，市場將會分出伯仲。
美團 VS 58同城
家裝服務的近水樓臺
2016年美團成立家裝事業(yè)部，與阿里、京東的路子不同，美團做的是基于自身成熟的本地服務體系的到店生意。與入駐平臺的本地裝修商家，通過營銷推廣和口碑運營共同為用戶提供家裝服務。
美團家裝的平臺模式與土巴兔、齊家網(wǎng)較為相近，不同的是，土巴兔和齊家網(wǎng)是家裝垂直類平臺，而美團的主力消費人群是美食娛樂業(yè)。所以美團的困難在于，如何擺脫高頻低價的平臺屬性，畢竟，用戶的消費習慣是很難改變的。
本地家裝服務的另一個代表是58同城。雖然同為本地服務平臺，區(qū)別于美團的是，58同城本身就是生活服務類平臺，豐富的房源資源為其帶來了巨大的相關流量。
早前的公開數(shù)據(jù)顯示，58同城裝修業(yè)務已覆蓋全國205個城市，整合了上千家裝修公司，線上全屋裝修案例近10萬套，提供上千個整裝、半包裝修、局部裝修套餐供用戶選擇。
這個數(shù)據(jù)有待考證，不過，58同城此前就投資了土巴兔，家裝業(yè)務重心似乎早已做好安排，58同城家裝更像一個家裝信息服務入口。
總的來說，不管是字節(jié)跳動這樣的黑馬，還是高階玩家阿里、京東，或是本地流量王者美團、58同城，都是基于現(xiàn)有平臺模式切入家裝行業(yè)。無論使出六脈神劍，還是降龍十八掌，可以肯定的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝這個江湖注定不會太平，行業(yè)新秩序?qū)⒈恢匦聲鴮憽? |
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